广州如江智能科技有限公司

1.安装如江评价系统的优点

   1) 提升使用单位形象，为使用单位等级评定创造条件；评价系统提高服务质量，为顾客实行人性化服务。

   2) 及时制止顾客与柜员的矛盾激化，评价器系统为使用单位带来经济与社会效益双丰收。

   3) 成为考核员工的重要依据；评价器系统为使用单位有关决策提供依据。

   4) 与排队系统无缝对接，本评价系统采用无线触发，在局域网内进行系统访问。

2.评价系统简介

   窗口服务评价管理系统是基于windows系统开发、评价系统及顾客评价、礼貌语问候等多种功能于一体，评价器采用清晰逼真的语音提示，网络传输以及多元化的精巧外观，评价系统实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见。根据顾客的意见，评价系统将含自动传输到后台管理，使管理层对每位员工的工作情况一目了然。评价流程：客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好，请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。从而让使用单位服务质量提升到一个新的台阶，取得社会与经济效益双丰收.

    我公司产品软硬件已经过多次的版本更新。“服务评价系统”作为一种全新的服务理念从此走进全国各地银行、电信、医院、工商、税务、、海关等服务大厅。“服务评价系统”无疑是这种全新服务理念的开创者和标志性品牌。产品经过多次更新换代，评价器许多功能版本均根据用户方等用户的实际业务应用现状而开发设计，深受广大用户的欢迎。产业的终端是美容和美发服务业，它是各种物化手段的人性化的体现。

液晶评价器系统概述

   多媒体评价器集客户满意度评价、展示及交互功能于一体，新一代产品，取代了以往老式单一功能的按键评价设备，具备显示内容丰富、操作灵活、管理方便等特点，提升了窗口服务的档次和质量。

    除了具备常规的评价与点评功能，多媒体评价器还具有播放图片/视频、公告发布、调查问卷、信息互动等多媒体交互功能，极大拓展了该产品用途；I系列无需接入网络，只需要一台工作电脑，安装I系列客户端软件，然后将I系列通过专用USB线与工作电脑连接即可。多媒体评价器是集多功能于一体的多媒体信息终端。多媒体评价器可广泛应用于政府服务大厅、医院、银行、工商/税务、电力、电信/移动、/交通等窗口服务单位及相关需求使用单位。

服务评价器系统优势

1. 通过评价系统的点评与评价功能，为使用单位建立有效的绩效考核机制提供依据，促使窗口服务人员提高服务质量与工作效率；

2. 简洁的设备外观与专业美工设计的评价系统界面将提高服务窗口的形象与质量；

3. 通过后台管理评价系统可以发布业务办理流程，为办事人员提供指导，终提供更人性化的服务；

4. 完善的后台评价系统功能允许用户发布相关信息，如政策法规、通知通告、理财、外汇牌价等信息；

5. 多媒体评价器预留第三方开放界面，允许使用单位的业务系统接入，为办事人员提供业务办理流程跟踪，提高办事过程的透明化、公开化、互动化；

6. 服务评价系统有丰富的评价分析报表利于决策分析；

7. 客户评价系统提供完善的二次开发接口，让设备更容易进行集成。